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Allgemeine Verkaufs- und Vertragsbedingungen
Allgemeine Verkaufs- und Vertragsbedingungen
Mit der Annahme des Kaufs erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit und vorbehaltlos akzeptiert.
Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 45515, Folio 70, Blatt B – 490295, Eintrag 1
ONDA BEAUTY SLCIF: B-66794744C/ Atlántida Nº 53C.P: 08003
Barcelona
PRODUKTE
Der Produktkatalog enthält ein Produktinformationsblatt mit den wichtigsten Merkmalen (Abbildung, Beschreibung, Verfügbarkeit und Verkaufspreis inkl. MwSt.). Versandkosten sind in unseren Produktpreisen nicht enthalten.
EINKAUFEN BEI ONDASALON.COM
Um in unserem Online-Shop einkaufen zu können, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Füllen Sie dazu ein kurzes Formular mit Ihren persönlichen Daten, Kontaktdaten und Versandinformationen aus. Nach der Registrierung können Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Alternativ können Sie uns telefonisch unter Angabe der Artikelnummer kontaktieren. Telefonische Bestellungen sind nur per Nachnahme möglich.
Die auf ondasalon.com akzeptierten Zahlungsmethoden sind Nachnahme, Kreditkarte und Banküberweisung. Bei Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder Banküberweisung muss die Bestellung online erfolgen, um eine ordnungsgemäße und vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten wie Kartendaten, Codes und Kontonummern zu gewährleisten.
Der Mindestbestellwert beträgt 0,01 Euro für Produkte.
Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Kauf- und Versandinformationen, damit wir Ihnen etwaige Änderungen so schnell wie möglich mitteilen können, bevor die Bestellung unser Werk verlässt.
Kunden können den Status ihrer Bestellung jederzeit in ihrem persönlichen Bereich überprüfen.
Bestellungen werden zusammen mit einem Kaufbeleg oder einer Rechnung (sofern vom Kunden angegeben) an die beim Kauf angegebene Adresse gesendet.
VERSANDKOSTEN
Auf ondasalon.com versenden wir nach Spanien* und Europa*
Die Versandkosten auf die Iberische Halbinsel betragen 2,95 €, 3,95 € oder 4,50 €, je nach gewählter Versandart und gewähltem Spediteur. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.
Die Lieferzeit beträgt je nach gewählter Versandart 24 bis 72 Stunden nach Übergabe an die Spedition, ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage, zwischen 8:00 und 19:00 Uhr*.
Balearen
Die Versandkosten auf die Balearen sind fix und betragen in jedem Fall 8,47 €. Alle Sendungen auf die Balearen sind von etwaigen Versandkostenaktionen ausgenommen.
Die Zustellung an die Lieferadresse erfolgt 24 bis 72 Stunden, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage, von 8:00 bis 19:00 Uhr*.
Versand nach Europa
Der Versand ist in folgende Länder der Europäischen Union zulässig: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Italien, Polen und Großbritannien.
Bei einem Einkauf unter 160 € betragen die Versandkosten 15 €. Bei einem Einkauf über 160 € ist der Versand kostenlos.
Die Zustellung zu Ihnen nach Hause erfolgt 3 bis 5 Tage nach Übergabe an die Spedition, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage, zwischen 8:00 und 19:00 Uhr*.
**Bei Lieferungen nach Europa kann für einige Produkte ein gewichtsabhängiger Versandzuschlag anfallen, der dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt wird.
* Aufgrund von Lagerlogistikproblemen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferzeit kommen.
*Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder in andere EU-Länder.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Sollte ein in Ihrer Bestellung enthaltenes Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie von todocabello.net per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. Bei mehreren bestellten Produkten kann eine Teillieferung vereinbart oder die Bestellung vor dem Versand storniert werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 7 Werktagen.
WIDERRUFSRECHT (RÜCKGABE)
Der Kunde hat 14 Kalendertage Zeit, uns über sein Rückgaberecht zu informieren. Nach Ablauf von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung werden keine Rücksendungen mehr angenommen.
Der Kunde muss seine Absicht zunächst per E-Mail an info@todocabello.net mit dem Betreff „Rücksendung“ oder telefonisch unter 931873236 mitteilen, wo wir ihn über das weitere Vorgehen informieren.
Sie können dafür das unter folgendem Link (Widerrufsformular) verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht in Bezug auf den Vertrag Gebrauch machen möchten. Per Post an:
ONDA BEAUTY SLC Atlántida #53 Local08003- BarcelonaOder per E-Mail an:info@ondasalon.com
- Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesandt.
- Wir freuen uns, wenn der Rücksendung die Originalrechnung oder der Kaufbeleg beiliegt.
- Der Käufer muss die direkten Kosten der Rücksendung tragen und gegebenenfalls für Schäden am gekauften Artikel aufkommen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden bzw. Verbrauchers.
- Der Käufer muss das Produkt oder die Produkte an unsere Einrichtungen zurücksenden: C.ATLÁNTIDA Nº 53 CP:08003 BARCELONA.
Wenn der Kunde das Produkt aufgrund des Versands in einem schlechten Zustand erhält, wird es innerhalb von maximal 5 Werktagen ersetzt, es sei denn, das Produkt ist nicht vorrätig; in diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt.
Nach Erhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über dieselbe Zahlungsmethode. Ausgenommen hiervon sind Nachnahmebestellungen, bei denen der Kaufpreis per Banküberweisung erstattet oder auf Wunsch des Kunden durch ein anderes Produkt ersetzt wird (die Versandkosten für das Ersatzprodukt trägt der Kunde). Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückzusendenden Artikel. Der Kaufbetrag wird unter keinen Umständen erstattet, bis der einwandfreie Zustand der Ware und der Verpackung in unseren Prüfzentren überprüft wurde, falls die Produkte nicht für eine Rückgabe in Frage kommen oder durch unsachgemäßen Gebrauch an Wert verloren haben.
Da für diese Produkte aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, können Rücksendungen von Produkten, die offensichtlich benutzt wurden, unter keinen Umständen akzeptiert werden. Ausgenommen hiervon sind Produkte mit Herstellungsfehlern. Die Rücksendung sollte vorzugsweise in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand erfolgen, da die Ware einen gewissen Wertverlust erleiden kann.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über:
– Die Lieferung versiegelter Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Aufgrund der Art der auf unserer Website angebotenen Produkte, für die größtenteils das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, erkundigen Sie sich bitte nach der Möglichkeit einer Rückgabe, falls diese zuvor manipuliert wurden.
Wenn Sie Haarverlängerungen zurückgeben möchten, müssen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware mitteilen.
Wenn Sie defekte oder beschädigte Waren erhalten, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen (per E-Mail an info@ondasalon.com oder telefonisch unter 931873236), damit wir Ihnen umgehend eine Lösung anbieten können.
PREISE
Die in unserem Online-Shop veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden zum Gesamtbetrag der Artikel im Warenkorb hinzugerechnet. Diese Kosten hängen von den Tarifen der Transportunternehmen ab und werden vor der Bestellung immer separat ausgewiesen, damit der Kunde sie vor der Kaufbestätigung einsehen kann. Bitte beachten Sie, dass der Versand kostenlos ist (siehe Abschnitt „Versandkosten“).
Ondasalon.com behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preise in Rechnung gestellt.
DIE ZAHLUNG
Auf ondasalon.com stehen 4 Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Im Falle eines Vorfalls bei einer Nachnahmebestellung behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Zahlungsmethode für zukünftige Einkäufe abzulehnen.
Ondasalon.com bietet ein einfaches und sicheres Zahlungssystem mit Kreditkarten. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Der Kauf wird abgeschlossen, sobald wir die Bestätigung der Bank erhalten haben. Sobald die Bank die Transaktion autorisiert hat, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Ondasalon.com bietet sichere Zahlungen über das Zahlungsportal im Online-Shop der Website. Die Bankdaten werden verschlüsselt und direkt an ein offizielles BBVA-Zahlungsportal übermittelt. Dieses System bietet maximale Sicherheit für Zahlungen über unsere Website.
STORNIERUNGEN
Der Kunde kann jederzeit vor der endgültigen Bestätigung des Kaufs zurückgehen oder die Seite verlassen, ohne dass seine Bestellung bearbeitet wird.
Der Kunde kann Artikel einer Bestellung auch stornieren, indem er sie vor der Bestätigung der Bestellung aus dem Warenkorb entfernt.
Sobald der Kauf bestätigt ist, kann der Kunde ihn kostenlos per E-Mail oder Telefon stornieren.
Diese Stornierung kann über alle unsere Kundenservicekanäle, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Geben Sie dazu die Bestellnummer an und teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit. Am besten so schnell wie möglich, um den Versand der Bestellung und damit verbundene zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für die Stornierung keine Kosten an. Wenn das Produkt unser Lager bereits verlassen hat, trägt der Kunde die Versandkosten.
LIEFERUNG
Nationale Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 bis 72 Stunden*, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Internationale Auftragslieferungen haben eine Laufzeit von 3 bis 5 Tagen*, sobald sie an das Transportunternehmen übergeben wurden.
(*) Ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Ein Versand auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla ist nicht gestattet.
Der Versand beinhaltet eine Transportversicherung, deren Kosten von ondasalon.com übernommen werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt. Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, wird dem Empfänger kostenlos eine neue Bestellung zugesandt.
Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. In jedem Fall wird der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail benachrichtigt (bitte geben Sie für etwaige Benachrichtigungen Ihre E-Mail-Adresse im Bestellformular an).
Kunden können den Status ihrer Bestellung überprüfen, indem sie 931873236 anrufen, eine E-Mail an info@ondasalon.com senden oder sich mit ihren Anmeldedaten in ihr Konto auf unserer Website einloggen.
GARANTIE
Die angebotene vertragliche Garantie steht im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Konsumgütern und dem KÖNIGLICHEN GESETZESDEKRET 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie andere ergänzende Gesetze genehmigt werden, die dem Verbraucher das Recht auf Reparatur der mangelhaften Ware, auf deren Ersatz, auf Preisminderung und auf Vertragsauflösung zuerkennen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher kostenlos.
Bei äußerlichen Mängeln oder Beschädigungen erlischt die Gewährleistung.
Der Verbraucher muss den Verkäufer über etwaige Vertragswidrigkeiten innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung informieren.
Zusätzlich zur Kaufrechnung bietet Ondasalon.com eine offizielle Garantie auf Elektrogeräte wie Glätteisen, Haartrockner, Lockenstäbe und Haarschneidemaschinen. Diese Garantie beträgt je nach Hersteller für Privatnutzer bis zu 24 Monate und für professionelle Anwender zwischen 6 und 12 Monaten.
Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg oder die Rechnung selbst, auf der das Kaufdatum angegeben ist.
Sollte es während dieser Zeit zu technischen Störungen am Gerät kommen (die nicht auf unsachgemäße Verwendung oder externe Ursachen zurückzuführen sind), muss der Kunde ondasalon.com über den Vorfall informieren.
Das Verfahren ist wie folgt:
1. Kontaktieren Sie todocabello.net über unsere Kundendienstnummer 931873236 oder per E-Mail.
2. Wenn der Artikel einen Defekt oder Fehler aufweist, werden wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Garantie fortfahren.
3. Wir holen den Artikel an derselben Adresse ab, an die der Artikel versandt wurde, als Sie die Bestellung aufgegeben haben.
4. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, wird er an den technischen Service der Marke weitergeleitet.
5. Die Liefer- und Rückgabezeiten für jeden Artikel an den technischen Service werden vom technischen Service selbst festgelegt. Sobald der Artikel repariert wurde, wird Ondasalon.com innerhalb von 24/48 Stunden mit der Lieferung fortfahren.
Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.
ONLINE-STREITBEILEGUNG
Entsprechend den geltenden Vorschriften stellen wir unseren Nutzern den folgenden Zugangslink zur Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung
ÄNDERUNG DER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Ondasalon.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach vorheriger Benachrichtigung der Kunden zu ändern. Darüber hinaus kann Ondasalon.com Änderungen an den Inhalten und Diensten vornehmen, um diese zu verbessern.
Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, bei Rücksendungen von Bestellungen die Lieferung zu verweigern oder Nachnahmezahlungen für Folgebestellungen von Kunden, deren vorherige Bestellungen aufgrund Nichterhalts der Ware zurückgesendet wurden, nicht zu akzeptieren. Eine vorherige Ankündigung ist nicht erforderlich, da dies in diesen Verkaufsbedingungen schriftlich festgelegt ist.
Diese Änderungen müssen vom Benutzer akzeptiert werden, sobald er einen Kauf über den Online-Shop www.ondasalon.com tätigt.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Ondasalon.com ist nicht verantwortlich, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
In jedem Fall ist ondasalon.com bestrebt, im Rahmen seiner Möglichkeiten zu versuchen, auftretende Probleme zu lösen und eine schnelle und zufriedenstellende Lösung der Vorfälle zu erreichen.
KUNDENDIENST
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne wie folgt zur Verfügung:
Kundendienstzeiten:
Öffnungszeiten: Mo-Fr 11:00 bis 20:30 Uhr, Sa 10:00 bis 19:30 Uhr
Tel:931873236
E-Mail: info@ondasalon.com
„Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich zur Beilegung von Streitigkeiten nach eigenem Ermessen den Gerichten am Wohnsitz des Benutzers und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand.“
